HOME / 고객지원 / FAQ
1. 게임 스타터 설치하는 법 (WEBZEN Starter)
2. 월 충전 한도 변경 안내
3. 캐시아이템 구매철회 / 캐시선물 철회 / 캐시 환불
4. 캐릭터 이전 서비스는 어떻게 이용하나요? (계정간 캐릭터 이전)
번호 제목
83 [설치/실행] 로그인 정보가 정확하지 않습니다~ 라고 출력되면서 게임이 자동으로 종료됩니다.
82 [설치/실행] GAME START를 눌러도 게임 실행이 안됩니다.
81 [게임관련] 인벤토리,창고 잠금 해제는 어떻게 하나요?
80 [홈페이지] 접수한 문의의 답변은 어떻게 확인하나요?
79 [게임관련] 탈 것은 타면 다운이 안 되나요?
78 [요금/결제] PG사 및 카드사의 결제한도 안내
77 [게임관련] 거래가 되지 않습니다.
76 [요금/결제] 썬 캐시 충전 방법 안내
75 [요금/결제] 문화상품권 사용처 변경 안내 (지류/온라인 문화상품권 충전 종료)
74 [게임관련] 온천은 어떻게 이용하나요?
73 [설치/실행] 갑자기 이용제한 경고창이 출력되고 접속이 안 됩니다.
72 [게임관련] 채팅이 갑자기 안 됩니다.
71 [설치/실행] 본인 인증 시 "처리중.." 창만 계속 출력될 때
70 [설치/실행] 게임 스타터 설치하는 법 (WEBZEN Starter)
69 [계정] 개명하여 회원정보에 등록된 이름을 바꾸고 싶습니다.
68 [게임관련] 베테랑 모험가, 몬스터 사냥꾼을 우클릭하니 사라졌어요.
67 [게임관련] 캐릭터명 변경권으로 어떻게 이름을 바꾸나요?
66 [게임관련] "방어 성공률" 설명 (스킬 공격 확률 포함)
65 [게임관련] 화면이 깜빡입니다. 왜 그런가요? (화면렉 해소)
64 [게임관련] 스킬 100% 확률인데, 100% 적용되지 않는 이유 & 스킬미스가 나는 이유

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