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제목[요금/결제] 캐시아이템 구매철회 / 캐시선물 철회 / 캐시 환불
등록일2011.11.02 19:16

※ 구매철회는 GM이 처리해 드리지 않으며, 고객님께서 직접 진행하셔야 합니다.

 

 

[목차]

  1. 캐시 아이템 구매 철회
  2. 캐시 선물 철회
  3. 캐시 환불 

 

[캐시 아이템 구매 철회]
1. 홈페이지에서 로그인하신 뒤 

2. "아이템샵 > 구매철회" 페이지로 이동합니다.

 

3. "구매철회신청" 버튼을 클릭합니다.

 
4. "신청하기" 버튼을 클릭하여 구매철회를 진행합니다.


 

5. "구매철회 신청"을 클릭합니다.

 

6. 구매 철회가 완료되었습니다.

 

  구매한 날로부터 7일이 경과되지 아니하고 사용하지 않은 경우에만 구매철회가 가능합니다.

   보관함에서 인벤토리로 이동이 완료된 아이템은 구매 철회가 불가능합니다.

   홈페이지 "내 보관함 > 구매철회내역 > 구매철회신청"에 있는 품목만 구매철회가 가능합니다.

( 4번 이미지에서 "구매철회신청" 목록에 나오지 않는 아이템 = 이미 사용한 아이템이라는 의미)

 

 

[캐시 선물 철회]

※ 선물받기를 수락한 경우에는 철회가 불가능합니다. 꼭 유념해 주세요.

1. ‘아이템샵 > 내 캐시’ 클릭

 

2. ‘이용 현황 > 캐시 사용내역 > 캐시선물 항목’ 클릭

 

3. ‘선물상태 > 취소’ 버튼 클릭 (※ '수락전'에만 취소가 가능합니다.)

 

4. 철회가 완료되면 ‘캐시 사용내역’에서 해당 항목을 클릭하면 취소된 것을 확인할 수 있습니다.

(내역이 "0"으로 표기되고, 해당 항목을 클릭하면 선물상태가 '선물취소'로 표시됩니다.)

 

 

 

 

[캐시 환불]

캐시 환불은 아래 절차에 따라 직접 신청하여 주시기 바랍니다.

 

  1. 내캐시 > 캐시환불내역 > 환불신청하기

 

2. 결제 후 24시간 이내에는 [결제취소] 탭에서 취소 신청

   24시간이 지난 경우에는 [환불] 탭에서 환불 신청 진행

 

※ 캐시 충전 후 7일 이후에 환불 신청이 접수되는 경우에는 캐시의 잔액에서 수수료를 공제한 금액을 환불해 드리며 환불수수료 공제 후 남은 환불 대상 캐시가 1,000 캐시 이하일 경우에는 환불이 불가능합니다.
(환불 수수료 안내 : 결제금액의 10% 또는 최소 1,000원)

 

※ 또한 환불되는 일정은 결제 수단에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

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